রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অধিকার

8b77-তে আপনার আর্থিক তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা আইনি সুরক্ষা ও এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। আমরা স্বচ্ছতা এবং স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাস্বচ্ছ শর্তাবলী
8b77 আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অধিকার
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী বা পেমেন্ট সম্পর্কিত যেকোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। ঢাকা এবং সারাদেশের খেলোয়াড়রা একই সাপোর্ট সেবা পান। আপনার মোবাইল ওয়ালেট বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে যেকোনো সন্দেহ হলে…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল আইনি এবং অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, গোপনীয়তা পছন্দ এবং লেনদেন ইতিহাস যেকোনো সময় দেখুন ও নিয়ন্ত্রণ করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

8b77-তে ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে ডেটা কখনও অরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ডেটা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করা হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন নিরাপদ রাখতে। আপনার সেটিংস থেকে কুকিজ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা বিক্রেতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়।

ডেটা অনুরোধ

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পেতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সুরক্ষিত ফর্ম্যাটে প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংযুক্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দিতে পারেন। বিস্তারিত জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।

আইনি ও শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

আমাদের নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ভর করে। বাংলাদেশে আমরা সেবা প্রদান করি কিন্তু আপনার স্থানীয় নিয়ম যাচাই করুন। সন্দেহ থাকলে আইনিবিদের পরামর্শ নিন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় ট্যাক্স এবং আর্থিক আইন অনুযায়ী সর্বনিম্ন সময়কাল রাখা হয়।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে দিতে পারেন। প্রথমে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। মুছে ফেলার পর সমস্ত ডেটা সিস্টেম থেকে সরানো হয়।

হ্যাঁ, সমস্ত পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা হয় এবং PCI DSS নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র শেষ অঙ্কগুলি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ইমেইল, ফোন এবং অন্যান্য তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন। নাম এবং জন্মতারিখ পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা দ্রুত অনুসন্ধান করি এবং কোনো অননুমোদিত লেনদেন সনাক্ত করলে ফেরত দিই।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ডেটা রপ্তানি অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ও গেম ইতিহাস নিরাপদ ফাইলে প্রদান করি।